Preguntas frecuentes
Sabemos que el proceso de pagos universitarios puede generar dudas. Por eso, reunimos las preguntas más frecuentes de nuestros estudiantes para darte respuestas claras y sin complicaciones. Desde cómo visualizar tus cuotas hasta cuándo recibirás tu comprobante electrónico, aquí encontrarás todo lo que necesitas para gestionar tus pagos con tranquilidad.
Las puedes visualizar a través del sistema Intranet SAP (con tu usuario y clave) en la sección “Estado de cuenta”. En caso de que presentes algún inconveniente, comunícate con la Oficina de Sistemas a través del Live Chat o al correo tesoreriafcctp@usmp.pe.
En caso desees conocer el valor del crédito según tu escala, comunícate al correo tesoreriafcctp@usmp.pe o por mensaje de texto al WhatsApp 983 157 357.
En caso de que hayas realizado el pago entre lunes o viernes (días hábiles), este se regulariza a las 48 horas a partir de efectuada la operación.
Si es que has realizado el pago durante el fin de semana, el mismo se regulariza a las 72 horas a partir de efectuada la operación.
La confirmación de tu transacción la puedes ver en tu propio estado de cuenta, donde figura el estado de la transacción como “Cancelado” en la cuota académica correspondiente.
En el caso de pagos en línea, la condición de pago de “Cancelado” puede tomar 72 horas hábiles. De tomar un lapso mayor, contáctate a tesoreriafcctp@usmp.pe adjuntando tu voucher de pago.
Tu comprobante electrónico está disponible desde el momento en que lo cancelas. Solo debes solicitarlo al correo tesoreriafcctp@usmp.pe
