Por: Francisco Meléndez – Docente de Redacción Corporativa en Educación Continua FCCTP
La comunicación escrita corporativa es distinta. Es directa, clara, llana y simple. No es dramática, cronológica ni tiene licencias literarias. A través de ella se informa. Se informan hechos, datos, números, etc. No hay comentarios ni reflexión incidental.
El error común en los redactores corporativos es usar un estilo asociado a lo coloquial. Es decir, escriben como hablan. Sin jergas, pero con usos de palabras generales o “vaguedades”, redundancias y repeticiones innecesarias.
¿Cómo corregir este aspecto? La palabra es una herramienta de comunicación. Como cualquier herramienta su uso puede perfeccionarse o ser deficiente. Eso depende del portador. Este tendrá mayor o menor técnica. Lo que generará una eficacia o no en su objetivo. Un ejemplo: la rueda es una extensión de las piernas, los cubiertos extensión de las manos; la palabra (es artificial porque no nace con el hombre y es producto de un aprendizaje) es una extensión de su comunicación interna, transmitirá sus pensamientos, ideas, abstracciones y análisis.
Por esta razón, este instrumento de comunicación, a nivel corporativo requiere de estudio, desarrollo de técnica, estructuras aprendidas, esquemas elaborados, recursos, método y constante actualización. Aquel redactor que entrena constantemente con método, instrumentos y técnica adecuada alcanzará discriminar claramente entre los juicios y criterios que necesita para transmitir una idea en un correo electrónico (juicios de hecho: solo exposición de datos) o un informe de gestión (juicios de opinión: argumentación de una decisión).
Un redactor profesional contribuye a la productividad de su propia gestión y a la de la organización. Generará mayor eficacia en tiempos (horas de trabajo), trasmisión de mensajes, objetivos y otras variables importantes para todo ámbito ejecutivo
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