Omar Huaman 
La posventa es un componente clave en la gestión comercial que puede asegurarte una estrategia exitosa. No es suficiente generar grandes volúmenes de venta si los clientes no están satisfechos con su compra. Tener un cliente satisfecho es contar con un promotor para la adquisición de nuevos clientes. Cristina Christodulo, experta en gestión de marketing, … Read more
Siendo la comunicación uno de los principales dinamizadores de las interacciones al interior de los equipos, su gestión se vuelve un factor estratégico de competitividad en las empresas. Más aún, en tiempos de incertidumbre, en donde mantener la conectividad es vital para asegurar la supervivencia de las empresas. De acuerdo con Rodolfo Cotrina, docente del … Read more
La Oficina de Sostenibilidad de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología (FCCTP) de la Universidad de San Martín de Porres (USMP) estuvo presente en el I Desayuno de Voluntariado Corporativo del Bicentenario, donde también participaron otras organizaciones e instituciones que desarrollan proyectos de ayuda social y medioambiental. Emilia Andrade, coordinadora de … Read more
El Dr. Alberto Alegre, director de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología (FCCTP) de la USMP, explica por qué las empresas deben prestarle atención a este síndrome. Desde su aparición en la literatura científica en psicología, a partir de la formulación por Maslach en 1993 (Lovo, … Read more
Las herramientas de inteligencia de negocios, BI por sus siglas en inglés, han tomado mucha relevancia en las últimas tendencias sobre cómo procesar los datos que arroja una empresa acerca de sus ingresos, costos, utilidades o producción diaria. La interpretación de datos es muy necesaria para quienes toman las decisiones importantes en una corporación. ¿Cuánto … Read more
En un país como el nuestro, rico en gastronomía y en cultura culinaria, resulta una excelente idea emprender un restaurante en el que ofrezcamos los mejores platos peruanos: lomo saltado, arroz con pollo, ají de gallina, escabeche de pescado, entre otros. Sin embargo, ¿cómo crear esa carta de menú que resume todos nuestros productos y … Read more
Gracias a la gestión del Centro de Empleabilidad de la FCCTP, estudiantes y egresados de la Escuela de Turismo y Hotelería fueron evaluados mediante un proceso de reclutamiento internacional. Siguiendo con su misión de crear oportunidades laborales para los estudiantes y egresados de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología (FCCTP), el … Read more
Hablando de las nuevas tecnologías en el mundo de las pymes Uno de los momentos más álgidos de un(a) relacionista público o comunicador corporativo es cuando surgen noticias inesperadas que los obligan a cambiar su plan de comunicación de un momento a otro, especialmente en temas relacionados con el mundo de la tecnología. Muestras hay … Read more
La FCCTP se unió a esta cruzada para ayudar a las familias que sufrieron los estragos de las lluvias que cayeron sobre la comunidad de Huaycán. El último viernes 31 de marzo, brigadas de voluntarios de distintas facultades de la Universidad de San Martín de Porres, entre ellas la FCCTP, llevaron distintas donaciones a las … Read more
La Mag. Keila Aguado Valencia de la Unidad de Gestión Académica e Innovación nos brinda las siguientes recomendaciones para iniciar esta nueva etapa. El ciclo 2023-I ya empezó y, para muchos, este semestre es el primero de su etapa universitaria. Trabajos grupales, proyectos, exámenes y exposiciones son los deberes que todo cachimbo debe afrontar para … Read more