“Caminante, no hay camino, se hace camino al andar…”, reza un verso del poeta español Antonio Machado e inicia este artículo con el objetivo de reflexionar desde sus primeras líneas: el camino que recorre la interculturalidad para hacerse presente a favor de una convivencia armoniosa.
Día a día somos espectadores de las narrativas que nos muestran los medios de comunicación, los cuales, como espejo de la realidad, nos revelan dinámicas entre personajes que narran sus vicisitudes llenas de encuentros y desencuentros en regiones o países a los que tuvieron que llegar en búsqueda de un futuro mejor, sin embargo, muchas veces la realidad supera a la ficción.
Desde el origen de la humanidad los seres humanos se han desplazado de un lugar a otro buscando mejores oportunidades, sin embargo y como menciona Vicente Castello Roselló en su artículo Migraciones desde una perspectiva histórica, la globalización de la economía ha permitido los movimientos migratorios, siendo el primero más importante el realizado por los europeos a partir del descubrimiento de América. Luego vendrían diversas olas migratorias en el siglo XIX y XX, continuando en el siglo XXI con ciertas particularidades producto del desarrollo tecnológico.
La convivencia de personas de diversas nacionalidades en una misma región geográfica influye de manera directa e indirecta en el orden social, cultural, religioso, económico y político del lugar al que llegan, puesto que quien migra no deja sus costumbres en su región o país de procedencia, las lleva consigo.
Para entender las implicancias de la migración, debemos definir la interculturalidad y la multiculturalidad. Para la Unesco, de acuerdo con el artículo 4.8 de la Convención sobre la Protección y la Promoción de la Diversidad de las Expresiones Culturales, la interculturalidad, “se refiere a la presencia e interacción equitativa de diversas culturas y a la posibilidad de generar expresiones culturales compartidas, a través del diálogo y del respeto mutuo” (párrafo 1). Esta sería la forma adecuada de convivencia entre los diversos grupos humanos debido a que no se sobrepone una cultura sobre la otra. Por el contrario: hay un carácter de equidad, apoyo y aprendizaje mutuo. Por su parte, la multiculturalidad está definida como la influencia cultural que ejercen en un país un grupo de inmigrantes considerados minorías étnicas, lingüísticas, religiosas y raciales (Fratini, S. 2016), es visto como un desafío a la convivencia entre los grupos humanos afincados en una misma región geográfica (Zagrebelsky, G. citado por Cassano, G. 2021), es la multiculturalidad un fenómeno en donde el contacto del migrante con la comunidad local es mínimo o nulo, lo que genera conflictos.
La multiculturalidad se refleja en todo campo de la sociedad. En el aspecto empresarial, en el que el clima organizacional es un factor preponderante para el desarrollo de las actividades y cumplimiento de las estrategias, es de vital importancia lograr una convivencia armónica, este es un reto para el comunicador estratégico, puesto que, dentro de sus capacidades profesionales está el dirigir y liderar equipos multidisciplinarios y multiculturales (Carretón-Ballester, C. y Lorenzo-Sola, F. 2020).
Son las oficinas de Relaciones Públicas, lideradas por su DIRCOM, las llamadas a crear estrategias y tácticas de comunicación óptimas que reflejen la cosmovisión de los diversos grupos humanos con los que la empresa u organización tiene contacto, es decir, con los stakeholders o grupos de interés. Nadie debe sentir que es dejado de lado o menospreciado por su origen o creencias. Esto es de vital importancia para la creación de una correcta imagen empresarial y una organización más humana que, a través del desarrollo de la interculturalidad, cohesionará a los públicos con la cultura empresarial de la organización.
Dra. Gloria Cecilia Brenner Galarza
Magíster en Docencia e Investigación Universitaria – USMP
Doctora en Periodismo – USMP
ORCID: ID 0000-0002-1883-5538
Referencias
Carretón-Ballester, C. y Lorenzo-Sola, F. (2020). Redefiniendo el perfil profesional de las Relaciones Públicas. Universidad de Alicante – España. https://dialnet.unirioja.es
Cassano, G. (2021). Il multiculturalismo nel rapporto di lavoro. Universitá degli studi di Milano – Italia. https://air.unimi.it
Castelló, V. (s.f.) Las migraciones desde una perspectiva histórica. Universitat Jaume I – España. http://ces.gva.es/sites/default/files/2018-03/art1_34.pdf
Fratini, S. (2017). Multiculturalismo, immigrazione e integrazione. Il caso di Foligno. Libera Universitá Internazionale degli Studi Sociali Luiss Guido Carli – Italia. https://tesi.luiss.it/19997/
Hidalgo, V. (s.f.) Cultura, Multiculturalidad, Interculturalidad y Transculturalidad: la evolución de un término. http://pedagogia.fcep.urv.cat/revistaut/revistes/juny05/article04.pdf
UNESCO (s.f.). Interculturalidad. https://es.unesco.org
UNIR (2020). Diferencia entre multiculturalidad e interculturalidad. https://www.unir.net/educacion/revista/