Reafirmando su compromiso con la comunidad acad\u00e9mica, Educaci\u00f3n Continua de la USMP inici\u00f3 su ciclo de eventos correspondientes al 2022, con la clase maestra \u00bfConsumidor y persona?: descubre sus diferencias y potencia tu marca, que cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Jhoselyn Bernal.<\/p>\n
Ella es bachillera con menci\u00f3n en Publicidad por la Pontificia Universidad Cat\u00f3lica del Per\u00fa. Asimismo, es especialista en planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica con experiencia en el mercado local a nivel digital y en publicidad ATL. Actualmente, se desempe\u00f1a como Senior Strategic Planner en Havas Group Per\u00fa. La expositora ha trabajado para marcas como Yanbal, Hyundai Per\u00fa, Backus, Promper\u00fa y Movistar, entre otras.<\/p>\n
Durante su presentaci\u00f3n, Bernal precis\u00f3 que hablar del \u2018consumidor\u2019 es referirse a una serie de elementos psicogr\u00e1ficos como el g\u00e9nero, la edad, el nivel socioecon\u00f3mico, la frecuencia y el ticket promedio de compra. En cambio, sobre el t\u00e9rmino \u2018persona\u2019, asegur\u00f3 que incluye puntos clave como lo que siente y piensa uno antes de comprar un producto, los factores relevantes para elegirlo, el relacionamiento con el entorno y el conocimiento de la marca.<\/p>\n
Para ejemplificar estos conceptos, Bernal present\u00f3 el caso de una mujer de 33 a\u00f1os que busca comprar un auto en dos contextos diferentes. En el primer caso, ella es soltera y busca movilizarse hacia su centro de labores, por eso cuenta con la posibilidad de elegir entre distintas marcas y modelos que conjuguen belleza y efectividad. En el segundo caso, la mujer es madre y debe pensar no solo en el color o la comodidad, sino tambi\u00e9n en la seguridad, ya que tiene un hijo.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, se\u00f1al\u00f3 que estos ejemplos demuestran que el ser humano es complejo y, por ende, sus decisiones de compra no son nada f\u00e1ciles. Ella recalc\u00f3 que comprender la mayor cantidad de dimensiones que tiene una persona permite que la empresa pueda dirigir sus esfuerzos para capturar su atenci\u00f3n. Adem\u00e1s, afirm\u00f3 que los consumidores buscan que aquello que compren sea de gran utilidad, lo que ocurre con poca frecuencia.<\/p>\n
Por otra parte, Bernal resalt\u00f3 que la construcci\u00f3n de una estrategia de comunicaci\u00f3n para potenciar una marca consta de cuatro pasos fundamentales:<\/p>\n
A. Entender el contexto: \u00bfEn d\u00f3nde se encuentra mi persona?
\nB. Entender a la persona: \u00bfCu\u00e1les son sus factores internos y su relaci\u00f3n con la categor\u00eda de mi producto?
\nC. Entender a mi categor\u00eda: \u00bfCu\u00e1l es la convenci\u00f3n de la categor\u00eda en donde hoy estoy y que mi p\u00fablico ya conoce?
\nD. Entender a mi marca: \u00bfQu\u00e9 elementos tiene mi marca que la hacen a distinta a otras frente al p\u00fablico?<\/p>\n
Finalmente, puntualiz\u00f3 que una buena propuesta de valor es aquella que resuelve la problem\u00e1tica interna de las personas.<\/p>\n
Al t\u00e9rmino de la conferencia, los asistentes virtuales tuvieron la oportunidad de absolver sus dudas sobre este tema y mostraron inter\u00e9s en formar parte del curso Investigaci\u00f3n e insights del consumidor, que ser\u00e1 dictado por la docente Jhoselyn Bernal.<\/p>\n
El inicio de clases es el s\u00e1bado 5 de marzo. Para mayores informes, contactarse al WhatsApp 923098988.<\/p>\n
Conoce cada uno de nuestros cursos a trav\u00e9s de la web de Educaci\u00f3n Continua de la USMP: https:\/\/educacioncontinua.edu.pe\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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