Artículos, tips y consejos

Los desafíos del relacionista público del siglo XXI


Publicado el jueves 25 febrero, 2021


Por: Lic. Gemmi Del Rosario Mesones 
Responsable del equipo de comunicación externa de la Gerencia de Comunicaciones y Relaciones Interinstitucionales del Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) 

Actualmente, el equipo de comunicación externa de una organización cumple un papel fundamental en la difusión de mensajes a través de diferentes plataformas comunicacionales. Por esta razón, contamos con un plan anual de prensa en el que incluimos un calendario que detalla las fechas en las que se deben emitir las ideas planteadas por la institución pública o privada. 

Asimismo, para posicionarnos en los diferentes medios escritos y audiovisuales, es necesario que estos contenidos despierten el interés de la población. De lo contrario, será muy difícil que dicha información sea replicada. 

Ante casos de crisis, la organización involucrada debe demostrar una adecuada gestión de la comunicación hacia el exterior. En la actualidad, los medios de comunicación son los primeros en brindar alcances sobre diferentes acontecimientos que afectan la reputación de las instituciones. Por lo tanto, es necesario que las instituciones elaboren mensajes de contingencia, de manera que se conviertan en fuente primaria de información ante la opinión pública. 

Por ello, presento los retos a los que se enfrenta el relacionista público del siglo XXI: 

1. Debemos pensar y trabajar estratégicamente, analizando el entorno e identificando a nuestro público objetivo. 
2. Somos asesores de la alta dirección y nos encargamos de empoderar el rol de la comunicación para el cumplimiento de objetivos. 
3. Debemos ser un profesionales multidisciplinarios que cuenten con sólidos conocimientos de redacción, diseño gráfico, manejo de redes sociales y fotografía. 
4. El don de servir a los demás es un aspecto vinculado a la preocupación por los miembros del entorno interno y externo. 

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